Esta Política de privacidad explica cómo trata VisioClarity la información personal cuando visitas nuestro sitio web, contactas con nosotros o utilizas la plataforma de inteligencia visual. Describe la información que tratamos, los fines del tratamiento y las opciones disponibles.
1. Información que tratamos
Según cómo interactúes con VisioClarity, podemos tratar datos de contacto como nombre, correo laboral, empresa y mensaje; información de cuenta, espacios de trabajo, colecciones, roles y uso; e información técnica necesaria para operar el sitio web y el servicio.
El contenido del cliente puede incluir imágenes, assets visuales, metadatos, información de colecciones y otro material que una organización decida procesar mediante VisioClarity.
2. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos la información para operar y proteger el sitio web y la plataforma, responder consultas, administrar cuentas y espacios de trabajo, proporcionar flujos de análisis visual, enriquecimiento, búsqueda, analítica y gestión de assets, comunicar asuntos relevantes del servicio y cumplir obligaciones legales.
Según el contexto y la legislación aplicable, la base jurídica puede ser la ejecución de un contrato o medidas previas solicitadas, nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio, el cumplimiento de una obligación legal o tu consentimiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior.
3. Contenido del cliente y roles
La organización que utiliza VisioClarity suele decidir qué contenido del cliente se carga y cómo se utiliza. En ese contexto, la organización es responsable de sus instrucciones y avisos, y VisioClarity trata el contenido para prestar el servicio. Para las consultas del sitio web y la administración de cuentas de VisioClarity, tratamos la información para nuestros propios fines operativos.
VisioClarity no utiliza imágenes, assets ni contenido de clientes para entrenar modelos de IA.
4. Almacenamiento, procesamiento y proveedores
El almacenamiento y el procesamiento de datos de clientes permanecen dentro de la Unión Europea. Las organizaciones pueden utilizar opcionalmente BYOB, o Bring Your Own Bucket, cuando esa opción esté disponible en su plan o acuerdo.
Podemos utilizar proveedores que apoyen el alojamiento, almacenamiento, infraestructura, analítica, comunicaciones, soporte, seguridad y la administración de pagos o suscripciones. Solo podrán acceder a la información cuando sea necesario para prestar su servicio, bajo obligaciones contractuales y de confidencialidad adecuadas. El acuerdo de servicio o la documentación de tratamiento de datos aplicable puede incluir más detalles sobre los proveedores.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza el almacenamiento necesario del navegador para recordar tu elección de consentimiento de cookies y permitir el funcionamiento del sitio. El almacenamiento de analítica opcional se desactiva salvo que elijas permitir la analítica en el banner de consentimiento. Puedes rechazar la analítica opcional o cambiar tu elección desde el control de configuración de cookies. Tu navegador también puede ofrecer controles para gestionar cookies y almacenamiento local.
6. Conservación y acceso
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopiló, prestar el servicio, mantener registros comerciales y de seguridad, resolver conflictos, hacer cumplir acuerdos y cumplir obligaciones legales. La conservación del contenido del cliente después de que una organización deje de utilizar el servicio se rige por el pedido o acuerdo de servicio aplicable.
El acceso al contenido del cliente se controla mediante los espacios de trabajo, colecciones, roles y permisos configurados por la organización. VisioClarity no hace público el contenido de clientes a través de la plataforma salvo que una organización o usuario autorizado elija un flujo de compartición disponible.
7. Tus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación de tu información personal. También puedes oponerte a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad cuando proceda y retirar tu consentimiento cuando esa sea la base jurídica. Si tu organización controla el contenido del cliente correspondiente, dirígete primero a ella; prestaremos la asistencia exigida por el acuerdo y la legislación aplicables.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde resides, trabajas o consideras que se produjo una infracción.
8. Contacto
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, contacta con VisioClarity a través de la página de contacto.